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martes, 10 de noviembre de 2015



RESTAURACION MODERNA
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 (     Es una de las actividades que ha mantiene gran crecimiento a nivel mundial ya que la misma tiene como principal objetivo el satisfacer necesidades como la alimentación en este caso.
Para cubrir todo este tipo de necesidades hacia el consumidor se necesita de muchos tipos de factores el mismo que se ha venido perfeccionando desde sus primeros lugares de servicios de alimentos y bebidas, esto sin duda ha poseído gran influencia en el desarrollo de la industria alimentaria.
La restauración moderna es una actividad que se viene realizando a nivel mundial ya que están obligados a cubrir una necesidad muy alta por parte de los demandantes de su producto y de esta manera poder alcanzar un equilibrio empresarial en cada uno de sus locales de servicios de alimentos y bebidas.
Todo esto ha generado dinamismo en la actividad ya que ahora puede realizarse este tipo de servicio empezando desde un kiosco y terminando en un restaurante lujoso  cumpliendo todas las expectativas y necesidades que el cliente posee, toda esta gran variedad de establecimientos que existen es el reflejo de los intereses modo de vida y necesidades de la sociedad moderna.
Hay que también tomar en cuenta que el cliente del siglo XXI es más exigente a su vez sus necesidades y expectativa son cada vez mayores por lo que se ha visto la necesidad de implementar personal calificado el mismo que sea capaz de innovar, investigar y planificar todo referente a necesidades y expectativas que el cliente puede requerir en el entorno.
 De esta  manera ir mejorando la parte técnica del entorno como la parte humanística referente a los empleados que laboran.
La restauranteria moderna obtuvo un mayor enfoque en los años 90`s los mismos que centraban toda su visión en diferentes puntos:
Crear y conservar clientes, ya que un cliente satisfecho es un cliente que regresara
Mantener el trabajo en equipo para obtener mejores resultados
Arriesgar, Aprender y aceptar los retos y a su vez aventurarse a cosas nuevas
Los elementos que han poseído gran influencia en la industria de la restauración son los constantes cambios que poseen este tipo de industrias y que tienen que mantenerse dispuestas, ya que la industria en si mantiene cambios para atender a necesidades de clientes.
Los lugares temáticos son producto del avance de la industria ya que la misma paso a ser de un restaurant donde te ofrecían algo parecido a una comida casera a lugares donde la comida rápida es su especialidad como hamburguesas y papas fritas de esta manera satisfacen una necesidad impartida por el cliente como el tiempo en horarios de oficina.
De esta manera nace McDonald’s una de las cadenas de comida rápida más grande del mundo por poseer varias a nivel mundial a su vez su rival KFC estas grandes cadenas de comida ofrecen el servicio de comida rápida esencial para personas que en un horario de almuerzo no puede llegar a sus domicilios con la modernización la evolución de la restauranteria ha ido tomando cambios bruscos a relación de sus inicios con el principal objetivo de cubrir necesidades y mantenerse en el mercado.
En conclusión podemos acotar que la historia de la restauración a evolucionado magistralmente y ha poseído una adelanto tecnológico y humanístico tanto en sus servicios como en la preparación de alimentos, para de esta manera satisfacer necesidades que existen en el mercado y mantener una competitividad que genere ganancias hacia la empresa o establecimiento comercial.

Bibliografía

Martin, A. J. (2010). Los costos en la Mesa. En A. J. Martin, Los costos en la Mesa (págs. 10,11,12). España : Fundacion universitaria Andaluza.
Universo, L. R. (2013). Restauración y ‘catering’: Breve historia. El Universo, 12,13.
Virtual, B. (02 de 11 de 2010). Biblioteca virtual . Recuperado el 22 de 11 de 2014, de biblioteca virtual de Luis Angel Arango: http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/todaslasartes/revelaciones/revelaciones4a.htm





RESEÑA HISTORICA DE LOS RESTAURANTES 

Siglo XVI
  • Aparece por primera vez la palabra restaurante, la cual hacía alusión a una sopa capaz de restablecer las fuerzas perdidas. 

Siglo XVIII
  • 1785, Monsieeur Boulanger Carpentier abrió el primer establecimiento restaurantero en la calle de Poulies en París, donde sólo se admitía a gente que fuese a comer.  



 
Siglo XIX

  • A partir de 1800 comenzó a ser popular comer fuera de casa, por comodidad y porque estaba la moda establecida por el hotelero César Ritz. 
  •  En 1774 la palabra restaurante llego por primera vez a los Estados Unidos, traída por el francés refugiado de la revolución Jean Baptiste Gilbert Paypalt. 

  •  En 1826 se estableció el que hasta el momento es considerado el primer restaurante de EE.UU en Nueva York 1826 llamado “Delmonico’s”, con un menú sencillo que ofrecía vinos, pasteles de chocolate y helados; su fundador John Delmonico. 
  • En 1832 Lorenzo Delmonico funda banquetes Delmonico’s; este brindaba el primer menú impreso en inglés y francés, el cual contenía 371platillos para ordenar.
  • En 1876 se instaló el primer servicio rápido con el nombre de Harvey Girls. Este concepto fue adaptado por lo que ahora conocemos como de establecimiento s de comida rápida Fast Food 
  • En 1774 la palabra restaurante llego por primera vez a los Estados Unidos, traída por el francés refugiado de la revolución Jean Baptiste Gilbert Paypalt. 



  Siglo XX


  • En 1919 había 42.600 restaurantes en todo el país, ya que representaba para la familia media de las pequeñas ciudades una ocasión especial. A partir de este tibio comienzo, el progreso que alcanzó el arte culinario de los restaurantes ya no se detuvo. El próximo paso fue no sólo esmerarse en la cocina sino en la manera de servir la comida al cliente




 Siglo XXI  

  • Los restaurantes para estos tiempos son aquellos establecimientos que sirvan al público en general comidas y bebidas a consumir en el mismo local por un precio determinado.
  • Los restaurantes, atendiendo a sus características, instalaciones, mobiliario, equipo y por la calidad y cantidad de servicios que ofrecen son clasificados en las siguientes categorías, cinco, cuatro, tres dos y un tenedor.
  •  La Reglamentación de los restaurantes es la que prevé el reglamento 2116 del año 1984. Ese reglamento, señala a la sertin que es la función de la secretaria de Estado de turismo organizar, coordinar y reglamentar los servicios turísticos, y que es preciso reglamentar y clasificar los restaurantes. 




 BIBLIOGRAFIA


Cristina Quintero Góngora (2008 – 2009) http://repositorio.ute.edu.ec
Coke  (2010) historia-de-la-restauracion.                                                                                                 Antonio Barraguer  Zanuy  (2008)   PTFP. (ervicios de restauracion)

 












martes, 27 de octubre de 2015



CLASIFICACIÓN DE LOS RESTAURANTES

  • ·         SEGÚN  EL TIPO DE ESTABLECIMIENTO.

Según (Garcia) tenemos:

Restaurante Buffet
Este tipo de restaurante expone diversidad de platos, en las que el cliente pueda escoger de acuerdo al gusto de cada uno de ellos. Se dio inicio en los años 70, como ayuda para servir a grandes grupos, se los puede encontrar con mayor frecuencia en hoteles.


Restaurante de Comida Rápida (Fast Food)
Se lo puede definir como unos de los restaurantes en la que los cubiertos son muy escasos y se consume alimentos simples y de manera rápida.  No existen camareros y ninguna clase de servicio a la mesa, existe personal que alce los platos que se dejan encima de las mesas después de haber ingerido los alimentos.
Los tipos de servicio que brindan son: en los interiores del local, consumo en la calle e inclusive entrega a domicilio.

Restaurantes de alta cocina o gourmet
Este tipo de restaurante ofrece servicio a la mesa y platos a la carta y/o menú, por lo que los alimentos son preparados en al momento. Los costos establecidos es de acuerdo al plato que deseas consumir, en cuanto a la decoración, ambientación, comida y bebidas es seleccionada muy delicadamente.
En este tipo de restaurante podemos observar la clasificación por tenedores:

  •   Lujo             5 tenedores
  •  Primera      4 tenedores
  • Segunda     3 tenedores
  • Tercera        2 tenedores
  • Primera      1 tenedor


Restaurantes Temáticos
Son clasificados de acuerdo a la comida que ofertan, entre los más habituales podemos encontrar la cocina italiana, china, mexicana, española, etc. Con una complementación de una decoración, ambiente, música, entre otras.

Comida para llevar o take away
Esta clasificación son restaurantes que presentan diferentes platos o bocaditos calientes o fríos que son expuestos en vitrinas en cual el cliente oferta y se confecciona a su gusto lo que desea consumir. La vajilla o el menaje que se usa es desechable

  • ·         SEGÚN EL TIPO DE COMIDA
Según (Domiguez, 2010)  se puede dividir en 4 grandes grupos que son:
o   R. comida vegetariana y macrobiótica.
o   R. pescados y mariscos
R. de carnes rojaso  
o   R. de aves.

  • ·         SEGÚN EL TIPO DE SERVICIO
Restaurantes de Autoservicio
Se los puede encontrar en centros comerciales o lugares en donde haya concurrencia de personas, su variedad de platillos es limitada y posee poco personal.

Restaurantes de Menú y a la Carta
Los clientes tienen opciones de elección de platillos de acuerdo a su economía y al gusto que ellos prefieran. Los platillos varían a la elección del cliente como lujo, primera, medio o económico.

Restaurantes Drive-In,  Restorrutas y Similares
La comida es rápida y no se requiere de mucho tiempo para ser servida, el servicio es casual y no necesita de mucho personal.

  • ·         SEGÚN LA CATEGORÍA A LA QUE PERTENECEN
Restaurante de Lujo
Los detalles deben ser deslumbrantes y halagadores al igual que su servicio es personalizados, posee puestas para cada personal y brinda los servicios de valet parking. En cuanto a las instalaciones deben ser confortables, lujosas y el menú entradas, especialidades, postres, carta de vinos y bebidas alcohólicas.

Restaurantes de Primera Clase
Cuenta con la mayoría de servicios de un restaurante de lujo, su diferencia se puede presenciar en el menú de presentación ya que es entre 5 -7 tiempos de servicio. Las instalaciones deben ser atractivas y la carta de vinos y bebidas alcohólicas es más reducida de un restaurante de lujo.

Restaurantes de Segunda Clase
Las instalaciones son cómodas, la presentación de los menús son solo en 6 tiempos. El servicio es de calidad y el personal debe estar presentable y uniformado.

Restaurantes de Tercera Clase
El acceso de los clientes y el personal es el mismo, la presentación de los platos se lo realiza en 3 o 4 tiempos. El establecimiento debe tener una excelente ventilación y mobiliario apropiado.

Restaurantes de Cuarta Clase
El establecimiento y el mobiliario es sencillo, adecuado y altamente aseado, el personal debe estar uniformado y la presentación de los menús se lo realiza en menos de 3 tiempos.

  • BIBLIOGRAFÍA

 

Domiguez, C. (30 de 05 de 2010). PDF. Obtenido de PDF: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/dominguez_b_a/capitulo2.pdf
Garcia, J. A. (s.f.). PDF. Obtenido de PDF: http://webltga.espe.edu.ec/moodle/file.php/2120/CLASIFICACION_DE_LOS_RESTAURANTES.pdf
            
            Vladimir, R. M. (13 de agosto 2010). Hospitality Today: An Introduction.
Centrum Océano. Enciclopedia Práctica Profesional de Turismo, Hoteles y Restaurantes. Madrid, Grupo Océano, 2000.